Suport postvenda i d'enginyeria
Tongtoo ofereix suport d'enginyeria per a peces d'alumini personalitzades, peces mecanitzades per CNC, perfils d'alumini processats secundaris-i projectes de tractament de superfícies des de la pre-producció fins al lliurament posterior. Els clients poden rebre una assistència de comunicació clara durant l'avaluació del dibuix, la confirmació de la mostra, la comunicació de producció, els comentaris després de-venda i les etapes de repetició de la comanda.
Suport d'enginyeria de pre-producció
Abans que comenci el projecte, Tongtoo pot avaluar dibuixos, fitxers 3D, mostres o requisits del projecte per ajudar a confirmar el mètode de mecanitzat, el material, la tolerància i la solució de tractament de superfícies.
- Avaluació estructural basada en dibuixos, fitxers 3D o mostres físiques
- Ajuda per confirmar una solució de processament més adequada basada en el material, el gruix de la paret, el marge de mecanitzat, la tolerància i la posició de muntatge
- Comunicació sobre mecanitzat CNC, eines, anoditzat i processos relacionats
- Avaluació dels mètodes de tractament de superfícies, la direcció del color i els requisits d'aspecte
Confirmació de la mostra i del prototip
Les mostres CNC normalment es poden completar en un termini de 3 a 7 dies laborables, mentre que les primeres comandes per a projectes d'eines solen requerir de 25 a 40 dies laborables. Durant l'etapa de mostra, es poden confirmar les dimensions, l'aspecte, el muntatge, la funció, el color real i l'efecte anoditzat. Un cop es confirmin els comentaris de modificació, els requisits de la mostra es sincronitzaran amb l'arranjament de producció en massa posterior.
Comunicació de producció
Durant la producció, Tongtoo pot proporcionar actualitzacions de progrés en etapes clau, com ara la finalització del primer article, els processos clau, el tractament de superfícies i la preparació de l'enviament. També es poden proporcionar fotos o vídeos segons les necessitats del projecte. Si alguna incidència pot afectar el calendari de lliurament, es comunicarà amb antelació.
Salt d'eficiència Precisió i estabilitat
Després del lliurament del producte, si hi ha problemes relacionats amb les dimensions, l'acabat de la superfície, el muntatge, l'embalatge o els danys de transport, els clients poden enviar fotos, vídeos, informació d'inspecció o descripcions de problemes. Tongtoo confirmarà el mètode de manipulació segons la situació real.
Suport a-projecte a llarg termini
Per a comandes repetides i projectes a llarg termini-, Tongtoo pot conservar versions de dibuix, registres de mostres i programes de mecanitzat, i reutilitzar material, procés i estàndards de tractament de superfícies confirmats en comandes posteriors per ajudar a mantenir la coherència en diversos lots de producció.
- Suport de reserva de material i programació de producció per a projectes estables
- Producció coordinada per a comandes multi-model i multi-color segons llistes d'assignació
- Confidencialitat i suport de comunicació contínua per a-documents de projectes a llarg termini
Envieu els vostres dibuixos o detalls del problema
Si us plau, envieu els vostres dibuixos, fotos de mostra, detalls de l'emissió o requisits de comanda repetida. Tongtoo respondrà amb el següent pas d'assistència d'enginyeria o la solució de gestió post-venda segons l'etapa del projecte.